CC consulting

CC consulting center, d.o.o.
Šuceva 25, 4000 Kranj
www.cc-cc.si
tel.: 04/ 28 13 218
gsm: 041/ 619 532
fax: 04/ 28 13 219
pokali@cc-cc.si

Prijava

Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.pokali-medalje.cc, so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. www.pokali-medalje.cc, je spletna trgovina, ki jo upravlja podjetje CC consulting center, d.o.o., Šuceva 25, 4000 Kranj, v nadaljevanju ponudnik. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine www.pokali-medalje.cc, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje):
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
b) kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke

g) način plačila in dostave
h) časovno veljavnost ponudbe
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka
j) pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi kontaktnimi podatki.
Ponudba artiklov: Zaradi narave poslovanja preko interneta se ponudba trgovine www.pokali-medalje.cc ažurira in spreminja pogosto in hitro.
Cene: Cene so predstavljene kot cene z DDV in cene brez DDV.   Kljub zagotavljanju ažurnih in točnih podatkov, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med samo obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Naročilo: V primeru vašega naročila preko spletne trgovine vas bomo pred pošiljanjem naročenega blaga kontaktirali po mailu ali telefonu in se tudi dogovorili za vrsto plačila..
Dostava in prevzem: Naročeno blago vam dostavi naš pogodbeni partner Pošta Slovenije, oziroma ponudnik storitev, s katerim imamo sklenjene pogodbe o dostavljanju blaga in sicer v dogovorjenem roku in po njihovih cenah paketne dostave. Blago pa lahko tudi osebno prevzamete na sedežu našega podjetja po predhodnem naročilu..
Način plačila: Ponudnik omogoča naslednje vrste plačila:  Po povzetju: naročilo plačate dostavljalcu, ki vam dostavi naročeno blago. - Po predračunu: na vaš e-mail naslov prejmete predračun, ki ga plačate na naš TTR. Z gotovino na blagajni podjetja, kjer prejmete tudi račun.

Pravica do odstopa od pogodbe (nakupa), vračilo blaga: V primeru nezadovoljstva z izdelkom lahko kupec originalno zaprt in nepoškodovan izdelek (razen če je blago uničeno,  kakorkoli pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik), vrne v 15 dneh od dneva prejema blaga, pri čemer kupec krije strošek vračila. Kupnino za vrnjeno blago vrnemo v 15 dneh od prejema vrnjenega blaga. Kupec ima možnost pisno sporočiti, da odstopa od pogodbe (naročila) v roku 15 dni. V tem primeru je kupčev edini strošek plačilo poštnine zaradi vrnjenega blaga. Podjetje (dobavitelj) mora kupcu vrniti kupnino za vrnjene izdelke najkasneje v 15 dneh od prejema vračila izdelkov. Vračila vplačil vršimo na TRR kupca naročenega blaga.
Garancija: Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali zapisano na prejetem računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa . Garancijski rok  je naveden na garancijskem listiu ali na računu.  V vsakem primeru kupec lahko kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo o garanciji posameznega artikla.
Varovanje osebnih podatkov: Zavezujemo se k trajnemu varovanju vseh vaših osebnih podatkov. Le te bomo uporabljali izključno za izpolnjevanje postopka naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost  ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.
Komunikacija: Za učinkovitejši postopek naročila vas obveščamo, da bomo izkoristili tudi možnost komunikacije na daljavo z vami, razen če ob tem ne izrazite izrecnega nasprotovanja. Oglasna elektronska sporočila, ki vam jih bomo poslali, bodo vsebovala naslednje prvine: a) jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila, b) pošiljatelj bo jasno razviden, c) različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo posebej označene, jasno bodo opredeljeni tudi pogoji udeležbe v njih, č) nedvoumno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil, vašo željo, da ne želite prejemati oglasnih sporočil, bomo izrecno spoštovali.
Odveza odgovornosti: V spletni ntrgovini www.pokali-medalje.cc, se bomo trudili za zagotavljanje točnosti in pravilnosti podatkov, objavljenih na naši spletni strani. V primeru naknadne spremembe cene izdelka (lastnosti artiklov, rok dobave ali cena se lahko spremenijo tako hitro, da ponudniku ne uspe ažurirati oziroma popraviti podatkov na spletnih straneh), vas bomo obvestili in vam omogočili odstop od naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.
Pritožbe in spori: Spletna stran www.pokali-medalje.cc,  se zavezuje k spoštovanju veljavne zakonodaje o varstvu potrošnikov. Potrudili se bomo za vzpostavitev učinkovitega, enostavnega in zaupnega sistema obravnavanja pritožb naših kupcev. V časovnem roku petih dni te bomo obvestili o prejemu pritožbe ter trajanju in načinu njene obravnave. Prizadevali si bomo, da bi morebitne spore rešili sporazumno pred sodnim reševanjem.